นโยบายความเป็นส่วนตัว
BCR99

BCR99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลัก ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่ใช้ยืนยันตัวตน
• ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี (แต่ไม่รวมรหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคาร)
• การติดต่อกับทีมงาน: บันทึกการสนทนาและการติดต่อสื่อสารระหว่างท่านกับทีมบริการลูกค้าของเรา

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP Address และ Device ID
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศหรือภูมิภาคโดยประมาณจาก IP Address เพื่อตรวจสอบข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
• คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 4

BCR99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ตารางด้านล่างสรุปวัตถุประสงค์หลักและฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

BCR99 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากเราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ต่างไปจากเดิม เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ

BCR99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วน

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารไทยต่างๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้ให้บริการเกมบางรายอาจได้รับข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมและตรวจสอบความยุติธรรม
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น บริการคลาวด์ ที่จะเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงาน
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: BCR99 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ ศาล หรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการตรวจสอบความถูกต้องและป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องทั้งท่านและแพลตฟอร์ม

BCR99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผลต่างๆ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้เพื่อตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการฉ้อโกง

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

BCR99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลที่รับส่งทุกชิ้นถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริธึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ เราไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การพิสูจน์ตัวตนสองชั้น (2FA): เราสนับสนุนให้ผู้ใช้ทุกท่านเปิดใช้งานการยืนยันสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน BCR99 มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

BCR99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์การเก็บรักษาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงใช้งานอยู่และตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านการเงินและบัญชีกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาสูงสุด 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย เพื่อการอ้างอิงและการระงับข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาต่อไปอีกระยะเวลาหนึ่งตามข้อกำหนดทางกฎหมาย จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนด BCR99 จะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่าน

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ BCR99 เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี BCR99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อการให้บริการที่ครบถ้วนและมีประสิทธิภาพ

• มาตรฐานการคุ้มครองที่เทียบเท่า: เมื่อใดก็ตามที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะมั่นใจว่าปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา
• สัญญาการโอนข้อมูล: เราใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่ค้าต่างประเทศเพื่อรับประกันการคุ้มครองข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
• การแจ้งให้ทราบ: เราจะแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนที่มีนัยสำคัญและสิทธิ์ที่ท่านมีในการคัดค้าน

ท่านมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและมาตรการคุ้มครองที่เราใช้ได้ โดยติดต่อทีมงานของเรา

BCR99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

• การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง: เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่มีผลบังคับใช้: นโยบายฉบับปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้ตามวันที่ระบุไว้ในหัวเอกสาร
• การยอมรับโดยปริยาย: การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• ประวัติเวอร์ชัน: เราเก็บรักษาประวัติของนโยบายฉบับก่อนหน้าไว้ หากท่านต้องการอ้างอิงสามารถขอได้จากทีมงาน

หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการของเราก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ BCR99 ได้ดังนี้

BCR99 ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องเรียนและข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบสนองอย่างจริงจังในทุกกรณี หากท่านไม่พอใจกับคำตอบของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง